Ratel upozorava na prevaru preko broja 7474Republièka agencija za telekomunikacije saopštila je da je primila veæi broj žalbi korisnika telekomunikacionih usluga na uslugu zabavnog tipa pod nazivom
Internacionalni test inteligencije.
Nakon rešavanja testa, da bi dobio rezultat, korisnik unosi broj svog mobilnog telefona u odreðeno polje na Internet stranici. Korisnik potom dobija kôd za potvrdu preko SMS poruke. Nakon slanja ovog kôda preko Interneta, svaka sledeæa poruka koju korisnik primi sa broja 7474 naplaæuje se 150 dinara, plus porez.
Korisnici najèešæe ne znaju da su izloženi tim troškovima, buduæi da je uputstvo namerno nejasno napisano. Naime, u uslovima koji su navedeni pri dnu stranice, sitnim, skoro nevidljivim tekstom, navedeno je sledeæe: „Rešavanjem testa inteligencije postajete èlan Kluba Igre. Pretplaæivanjem na ovu uslugu imate moguænost preuzimanja tri igre, jedne mp3 melodije i jedne pozadine za mobilni telefon za samo 150 din po sms poruci (porezi nisu uraèunati u cenu). Naplata je svaki treæi dan za po jednu sms poruku\'\'.
Pri dnu strane se nalazi i
link sa uslovima, koji sadrži odredbe devet iscrpnih, ali delimièno nepreciznih i nejasnih, èlanova, u kojima su, izmeðu ostalog, navedene i sledeæe bitne odredbe vezane za nadležnost:
• Da biste poništili sporazum u okviru predviðenog perioda za poništenje, pošaljite obaveštenje o okonèanju sporazuma putem elektonske pošte na
support.rs@timwe.com ili poštanskim putem na TOTAL TIM, adresa: Av. Infante Santo, 2H, 3rd floor. 1350-178 LISBON - PORTUGAL
• Ovim sporazumom i upotrebom veb sajta i USLUGE od strane KLIJENTA upravlja se i odreðuje u skladu sa važeæim zakonima Irske. Za sva dalja pristajanja po bilo kojoj osnovi u vezi sa ovim Sporazumom sa vaše strane, nadležni su sudovi u Irskoj.
Ovde je reè o usluzi sa dodatom vrednošæu, odnosno slanju SMS poruka ka kratkim kodovima (èetovorocifrenim brojevima). Takve poruke imaju posebno definisanu cenu i ne ulaze u besplatni saobraæaj, pri èemu se i prijem poruka takoðe može naplaæivati.
Korisnici su se žalili da nisu shvatili da, umesto da samo dobiju rezultate testa, postaju pretplatnici i dobijaju po dve Wap Push poruke nedeljno. Na taj naèin se pretplatnikov meseèni raèun može uveæati i do 1.500 dinara, plus porez. Posebnu zabunu unosi èinjenica da se ovde naplaæuju i SMS poruke koje korisnik prima. Zbog toga RATEL upozorava korisnike da prilikom korišæenja usluga zabavnih sadržaja na Internetu pažljivo proèitaju uslove, naroèito one koji se odnose na eventualnu cenu i proceduru otkazivanja usluge.
U skladu sa èlanom 84. stav 5. Zakona o telekomunikacijama („Službeni glasnik RS“ br. 44/03, 36/06 i 50/09-US), Republièka agenciji za telekomunikacije je mobilnim operatorima poslala zahtev da dostave kopiju Ugovora koji se odnosi na uslove korišæenja broja 7474, uz napomenu da reklamiranje usluge mora biti u skladu sa Odlukom o obavezama koje ima pružalac usluga sa dodatnom vrednošæu, koju je donela Republièka agencija za telekomunikacije. (A.S.)
izvor: PC Mikro World